Зміст
Зазвичай користувачі додають потрібну інформацію, і вуаля — вітаємо, у вас лід. Запрошуємо вас на майстер-клас з експерткою, що працює понад 6 років у Lead generation. Вона поділиться тим, як опанувати цю професію та почати lead generation specialist працювати за нею без досвіду на ринку України чи Європи. Кваліфікованих лідів також часто називають терміном prospect, що дослівно перекладається як “перспектива”, але в контексті – “перспективний/потенційний клієнт”. Застосування цього терміна для некваліфікованих (звичайних) лідів не допускається.
Почему стоит обратить внимание на эту профессию?
Якщо ви раптом помітите, що inbound методи більше не приносять ту кількість лідів, на яку ви розраховували, спробуйте впровадити outbound стратегії та скористайтеся відповідними інструментами лідогенерації. Сарафанне радіо працює у будь-якому бізнесі, тому варто дозволити вашим клієнтам говорити за вас. А щоб вони були зацікавлені в цьому, вам знадобиться реферальна програма за якою ваші клієнти ділитимуться вашими посиланнями та отримуватимуть за це бонуси. Сейлзи зазвичай зосереджуються на пошуку холодних лідів, а потім використовують ці бази для холодних дзвінків, email-розсилок та маркетингових кампаній.
Средняя зарплата менеджера по генерации лидов
Ми хочемо стати №1 в Україні, серед компаній, що надають маркетингові послуги для IT-бізнесу. Надалі безкоштовно будемо консультувати вас при виникненні будь-яких запитань. А ось тут ви знайдете інші рішення для емейл-файндінгу, серед яких Hunter, FindThatLead, Lusha тощо. Складемо детальний план, що допоможе втілити стратегію маркетингу. На протязі наступних 5-8 місяців втілимо стратегію згідно з планом. Продовжуючи, ви приймаєте правила сайту та політику конфіденційності.
Lead generation specialist: средняя зарплата в Украине
Найбільш наближеним до реальної вартості ліда є модель оплати CPA. І не потрібно запускати всі рекламні кампанії з метою «Конверсія» тільки для того, аби бачити в звітах вартість цієї конверсії. Процес конвертації ліда в клієнта зазвичай визначає воронка продажів. Чим точніше ви пропрацюєте кожен етап воронки, тим вище буде конверсія з лідів у клієнтів. Термін «лід» почали вживати порівняно недавно, але він вже встиг вкоренитися у словниковому запасі кожного поважаючого себе маркетолога. А лідогенерація й зовсім стоїть на порядку денному всіх співробітників маркетинг-відділу.
Інструменти для email-аутрічу
Але ще більше вас повинен цікавити такий показник як CPS (Cost Per Sale) — вартість продажу. З 239 лідів, на жаль, не всі стануть покупцями, і це треба враховувати при плануванні бюджету. При розрахунку CPS враховуйте всі витрати на рекламні кампанії + витрати на обробку ліда та прямі продажі. Тому вартість ліда добре зводити вже у своїй аналітиці, де можна акумулювати всі витрати на маркетингові активності та розбивати їх за продуктами, послугами або категоріями. Користувачі бачать ваше оголошення, клацають по кнопці та переходять в контактну форму, яку соцмережа частково заповнює на основі даних профілю самостійно.
Як правильно кваліфікувати лідів?
Коли мова заходить про масштабування бізнес-процесів, мануальна лідогенерація ― це важка та дуже ресурсомістка робота. В якийсь момент ви зрозумієте, що розширяти клієнтську базу без інструментів автоматизації лідогенерації надалі просто неможливо. Це медіана заробітних плат за даними з 215 вакансій, розміщених на Work.ua із заголовком «Lead generation specialist» і за схожими запитами-синонімами «Lead generation manager», «Менеджер з генерації лідів», «Спеціаліст з генерації лідів» та ін. Під час своєї діяльності ми намагаємось бути максимально відкритими та передати знання всередину вашої компанії для того, щоб ви на ділі могли самостійно підтримувати досягнутий результат. Щоденний аналіз показників, їх корекція та обговорення приносять результати вже через декілька місяців спільної роботи. Ми працюємо за ітераційним принципом, що дозволяє якісно керувати очікуваними результатами.
Ми розуміємо, що основною метою IT-бізнесу являється отримання прибутків. Саме тому ми аналізуємо ефективність усіх активностей, постійно аналізуючи досягнення показників ROI (Return of Investment Index). Тепер давайте розберемося з різницею у використанні терміна “лід” у різних сферах бізнесу – маркетингу, рекламі та продажах. А те, скільки ви витратили на його «схиляння» до цих цільових дій, і називають його вартістю.
Ці інструменти було спеціально розроблено, щоб ви могли спілкуватися зі своїми лідами в одному місці. Близько 59% B2B-маркетологів переконані, що оптимізація для пошукових систем (SEO) має найбільший вплив на лідогенерацію. Коли люди шукають продукти, що допоможуть розв’язати їхні проблеми, ваш сайт для лідогенерації — перше, що вони повинні побачити. А щоб пошукова оптимізація працювала як треба, вам потрібно заповнити контент на сторінках ключовими словами, які відповідають головним пошуковим запитам у вашій ніші.
- Залежно від ніші, в якій ви працюєте, допоміжними інструментами для вас можуть стати соцмережі, контент-маркетинг та пошуковики (зокрема, Google).
- Тож визначте свою цільову авдиторію, знайдіть потрібну вам компанію, вийдіть на десіжн-мейкера та скористайтеся емейл-файндером, щоб знайти його електронну адресу.
- Ваша воронка продажів повинна постійно поповнюватися свіжими лідами.
- Щоденний аналіз показників, їх корекція та обговорення приносять результати вже через декілька місяців спільної роботи.
- Важливо реактивувати старих лідів, ділитися контентом, використовувати всі можливості для підтримання або відновлення спілкування, а також для “підігріву”, тобто підтримки відповідного рівня зацікавленості в спілкуванні з вашою компанією.
- Лід-менеджмент (lead management) – це сукупність практик і методів управління відносинами з лідами (в даному контексті, потенційними покупцями), а також процесами залучення та управління лідами, зокрема, управління просуванням лідів воронкою продажів.
Лідогенерація — це дії, спрямовані на те, щоб зацікавлені в продукті лишили вам свої контакти. Вони потрібні для подальшої роботи з лідами за допомогою маркетингових активностей або прямих продажів. Тобто весь процес лідогенераціі зав’язаний на тому, аби залучити трафік на свої ресурси, зацікавити, спонукати до виконання цільової дії та отримати контакти.
Близько 80% B2B-компаній використовують для лідогенерації саме цей метод. Статті в блозі, безкоштовні матеріали для завантаження та інфографіки — це лише верхівка айсбергу контенту. Працюють фахівці на повну ставку в компанії або беруть по кілька проєктів на фрилансі. Українські спеціалісти працюють не лише на ринок України, а і Європейських країн (Польща, Німеччина тощо), і Америки. «Нам було необхідно автоматизувати процеси та відправляти емейли вчасно, але так, щоб отримувачам здавалося, нібито кожен лист написаний їм особисто. Ми почали шукати та знайшли Snov.io.»
Спеціалізується на вимірюванні та покращенні якості обслуговування клієнтів, SaaS-маркетингу та інсайтах індустрії, а також дослідженні різних методів мотивації персоналу та управління ефективністю у сфері обслуговування клієнтів. За численними дослідженнями, email-маркетинг досі лишається кращим механізмом пошуку лідів для бізнесу. Тож обовʼязково користуйтеся ним для генерації лідів, їх вирощування, збагачення даних про них, персоналізації спілкування з ними та, звісно, продажів. З їх допомогою ви швидко автоматизуєте процес пошуку email-адрес лідів.
Лідогенерація (lead generation) – це елемент лід-менеджменту, сукупність маркетингових практик і технік, спрямованих на пошук і залучення в комунікацію потенційних клієнтів, які відповідають бажаному портрету клієнта (профілю клієнта). Лід-менеджмент (lead management) – це сукупність практик і методів управління відносинами з лідами (в даному контексті, потенційними покупцями), а також процесами залучення та управління лідами, зокрема, управління просуванням лідів воронкою продажів. Вихідний обдзвін (телемаркетинг) є найбільш персоналізованим методом лідогенерації, адже ви отримуєте можливість спілкуватися з лідом безпосередньо, фактично наживо.
З точки зору маркетолога чи сейлза, лід ― це сукупність інформації про таку особу чи компанію. Наприклад, базові дані про ліда ― це його імʼя (назва), контактні дані, місцеперебування, посада тощо. Ми допоможемо вам здійснити професійне SEO-просування сайту вашої компанії на першу сторінку Google з адекватним бюджетом та у розумні терміни. Інформацію для цього матеріалу надав партнер.Редакція відповідає за відповідність стилістики редакційним стандартам.Замовити матеріал про вас у форматі PR-статті ви можете тут. Коли люди підписуються на ваші розсилки, вони очікують чогось більшого, ніж простого меседжу. Тож створюйте поштові розсилки з цінним контентом, які будуть надходити до отримувачів в доречний час, щоб їм не довелося ігнорувати ваші листи.
Це допоможе не розгубити дорогоцінні ліди та автоматизувати подальшу комунікацію з ними. «Нам було необхідно відкрити додатковий канал зв’язку з лідами, і саме Snov.io допомогли нам у цьому, покращивши рівень конверсій, як від контакта до відповіді, так і від контакта до дзвінку.» Щоб зекономити свої зусилля ― підбирайте та тестуйте різні практики та з самого початку враховуйте специфіку вашого бізнесу. Але його можна спростити (тобто оптимізувати), якщо дотримуватися кількох порад. Ефективна автоматизація маркетингу та продажів можлива також з використанням таких інструментів, як Hubspot, Keap, Constant Contact.
Важливо реактивувати старих лідів, ділитися контентом, використовувати всі можливості для підтримання або відновлення спілкування, а також для “підігріву”, тобто підтримки відповідного рівня зацікавленості в спілкуванні з вашою компанією. Lead Generation – це мистецтво залучати потенційних клієнтів для бізнесу, створюючи для них цікавий та привабливий контент. Тобто від співпраці з фахівцем з лідогенерації виграє сама компанія. Саме це створює попит на спеціалістів майже в будь-якій компанії світу. Одним із найважливіших майданчиків для лідогенерації є соціальні мережі – по-перше, вони надають інструментарій та можливості для генерації лідів як платно (через інвестиції в таргетовану рекламу), так і безоплатно – через органічний приріст аудиторії. Соціальні мережі також володіють усім набором інструментів для швидкого спілкування з клієнтами, що дає змогу навіть продавати безпосередньо, використовуючи виключно функціонал соціальних мереж.
Решту даних вам нададуть соцмережі ваших лідів – це особливо популярний трюк, коли йдеться про B2B продажі, де LinkedIn акаунти ваших лідів можуть стати незамінною скарбницею інформації. RemOnline дозволяє вести облік звернень і зберігати контакти потенційних клієнтів, аби потім легко конвертувати їх в реальних. Також в програмі можна налаштувати збір заявок з соцмереж через ApiX-Drive або Albato, створюючи замовлення. Але вже зовсім скоро їх можна буде фіксувати безпосередньо в зверненнях (лідах). Конвертувати лідів, яких ви знайшли самостійно, буде складніше, бо вони самі ще не зацікавилися у вашому рішенні.
Цей метод передбачає, що ви спочатку займаєтеся пошуком лідів, а вже потім звʼязуєтеся з ними через холодні емейли або дзвінки. Щодня ми можемо надсилати вам вакансії за запитом «Lead generation specialist» на ел. Під час співпраці ми керуємось принципами відкритості та чесності та готові самовіддано працювати для досягнення очікуваного результату. Наша місія забезпечувати вашу IT-компанію проектами незалежно від того, будуть це inbound чи outbound канали. Навчимо вас чи ваших працівників підтримці отриманих результатів в подальшому.
Робота в кращіх IT командах https://wizardsdev.com/